Unsere Werte

Unsere Werte und Leitlinien von Kundenorientiertheit und -zufriedenheit über Ehrlichkeit und Offenheit prägen unser tägliches Handeln bei der IST GmbH.
 

Unsere Werte und Leitlinien prägen unser tägliches Handeln

 


Ihre Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse sind der Kern unseres Handelns. All unsere Produkte und Dienstleistungen stellen Kundenwünsche in den Fokus. Der Aufbau einer langfristigen und zufriedenen Partnerschaft mit unseren Kunden bestimmt das stets verantwortungsvolle und pflichtbewusste Handeln unserer Mitarbeiter.

Wir möchten die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Wir möchten Sie mit unseren Produkten faszinieren und unserem Service begeistern. Die Verwendung unserer Produkte soll Ihnen täglich Freude bereiten.

Wir möchten qualifizierte und engagierte Fachkräfte nicht nur gewinnen, sondern auch langfristig in unserem Unternehmen halten. Daher sind wir stets bestrebt unsere Attraktivität durch ein modernes Arbeitsumfeld für High Potentials weiter zu steigern. Unsere Führungskräfte sorgen für ein Arbeitsklima, in dem sich unsere Mitarbeiter frei entfalten und für Sie die besten Lösungen entwickeln können. Wir leben eine Open-Door-Policy und haben flache Hierarchien. Wir sind ein anerkannter Ausbildungsbetrieb und bieten zudem regelmäßig Praktika für Schüler und Studenten an.

Wir pflegen mit unseren Kunden und Geschäftspartnern einen offenen und ehrlichen Umgang. Wir möchten eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden etablieren. Hierbei ist uns eine offene und klare Kommunikation äußerst wichtig. Unsere Kunden möchten wir immerwährend zuverlässig und kompetent bedienen.

Wir möchten auch in kritischen Situationen eine realistische Betrachtung und Bewertung vornehmen. Hierzu ziehen wir stets verschiedene Betrachtungsweisen heran, um die für Sie beste Lösung zu erzielen. Unser Qualitätsmerkmal ist, nicht nur Produkte, sondern Lösungen anzubieten, die maßgeschneidert auf Ihren Bedarf sind.

Unsere Mitarbeiter und Führungskräfte schätzen unsere Unternehmenswerte und leben diese. Wir agieren offen gegenüber dem Kunden und garantieren dadurch Kundennähe. Jeder Kunde hat einen festen Ansprechpartner. Durch unsere zahlreichen Außenstellen im gesamten Bundesgebiet, stellen wir sicher, dass wir schnell in Ihrer Nähe sind. Damit Sie uns noch besser kennenlernen können bieten wir regelmäßige Veranstaltungen in unserem Seminarzentrum, sowie Tage der Offenen Tür, damit Sie einen Blick hinter die Kulissen erhalten.

Auch uns passieren manchmal Fehler. Wir möchten uns täglich verbessern und lernen stets hinzu, denn wer aufhört besser zu werden, hört auf gut zu sein. Wir gehen sowohl mit unseren Kunden als auch Mitarbeiten offen und ehrlich um und sorgen im Fall der Fälle umgehend für Abhilfe. Wir pflegen eine offene Fehlerkultur und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem Fehler als Chance für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess genutzt werden.